na die alte url funktioniert ja noch und die Kundendaten haben sie auch mitgenommen
Mir ging es nicht um die Technik. Die alte URL funktioniert nicht mehr, die leitet automatisch auf eine neue URL um. Als Kunde kann ich nicht wissen, ob die Seite vielleicht gehackt wurde und ich meine Zahlungsdaten später auf einer von Hackern kontrollierten Phishing-Seite aktualisiere. Alleine deshalb ist eine direkte Kundenkommunikation absolut notwendig. Für mich ist das einfach unprofessionell.