Universal Pictures hat folgende E-mail herausgegeben.
"Lieber Filmfreund,Sie haben sich bei uns für den Kulanz-Umtausch der DVDs "Zurück in die Zukunft Teil 2 & 3" (aus dem Box-Set) registriert. Wir bedauern die zeitliche Verzögerung, doch leider gab es bei der ersten Produktionsreihe der Austausch-DVDs technische Probleme, die behoben werden mussten. Die einwandfreien Austausch-DVDs mit neuer Bildabtastung liegen uns nun vor.
Bitte beachten Sie folgendes Umtausch-Procedere:
Bitte schicken Sie die original DVDs (OHNE Hülle!) in einem ausreichend frankierten Briefumschlag an:
Arrivo Marketing
Aktion BTTF
Essener Str. 93-97
22419 Hamburg
Bitte legen Sie in die Sendung einen Zettel, auf dem Ihre vollständige, gut lesbare Adresse steht.Sie werden dann die Austausch-DVDs innerhalb von 14-21 Tagen nach Erhalt der Originale erhalten – die Versandkosten für die Austauschsendung an Sie übernimmt Universal Pictures. Wir möchten Sie bitten, von zwischenzeitlichen Nachfragen abzusehen, da wir diese aus zeitlichen Gründen nicht beantworten können. Sollten Sie trotzdem noch eine Frage haben, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Mailadresse info@universal-pictures.de oder den Kontakt-Button auf unserer Homepage http://www.universal-pictures.de.
Dieser Direktumtausch wird nur für Kunden aus Deutschland und Österreich angeboten, die die DEUTSCHE Edition gekauft haben. Weiterhin wird der Umtausch nur in diesem Sonderfall angeboten – bitte beachten Sie, dass alle weiteren Reklamationen wie bisher zwischen Ihnen, dem Käufer, und dem Verkäufer (Händler) gegen Vorlage des Kassenbons abgewickelt werden müssen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem Programm und verbleiben mit freundlichem Gruß,
Ihr Universal Pictures Team"
Wer sich auch noch Bilder ansehen möchte, in denen die Unterschiede deutlich werden, der schaue dann hier.